为培育和壮大消费新增长点，促进消费稳定增长，2024 年国家发展改革委会同有关部门和单位研究制定了《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，其中明确提出了要 “培育社区消费新场景”，要求在步行 5-10 分钟范围内配齐购物、餐饮、家政等基础保障类业态，15 分钟范围内发展文化、康养、健身等品质提升类业态，这就为社区商业的发展提供了路径图。2025 年社区商业规模呈多维度扩张态势，综合政策驱动、消费升级与技术赋能的叠加效应，预计整体规模将突破15 万亿元，其中核心零售达12-13 万亿元，配套及体验业态占比提升至 30% 以上。面对如此规模，“精准匹配社区需求、强化差异化竞争力、提升用户粘性”就成了社区商业可持续运营的核心理念，也对社区商业运管人员的实战执行和专业技能提出了更高的要求。

我们将于8月23-24日在南京专门举行一次社区商业运营实战型特训班。其授课方向主要包括社区商业运营模式专业探讨、社区商业产品规划与运营匹配、社区商业运控体系与运管要素、社区商业营销推广与促销手法、社区商业指标管控与经营预警、社区商业文旅化运营新思路等多维度进行分享与系统讲解，使学员能很快了解社区商业运营全生命周期经营方向与业绩提升攻略。并诚邀社区商业运营一线操盘手亲临授课，其授课方式将采取实操经验与典型案例互动结合模式，以求能尽快提升社区商业运管人员的专业技能，并确保其能保质有效的为社区商业的运营赋能助力。

第一部分社区商业运营模式的专业探讨

1、三种盈利模式

2、轻重资产经营特点

3、体制平台商务对比

4、EBITDA、NOI、NPI

5、被动发展→双轮驱动→资产运营

6、回报率赛跑游戏

7、投资成本范围

8、成本科目体现

9、成本科目套算

第二部分社区商业产品规划与运营匹配

1、定位要素

2、定位推导

3、总体定位

4、功能定位

5、业态规划

6、业态组合

7、建筑结构

8、调控原则

9、实景展示

第三部分社区商业运控体系与运管要素

1、运控体系构建刻度

（1）刻度体系

（2）刻度体系分类与构成

（3）刻度体系的应用

2、精细化的运控体系

（1）制度汇编+OA审批平台

（2）O2O智能商城

（3）数字化系统技术应用

（4）弱电智能化

（5）招调运控

（6）企划运控

（7）物业运控

3、运营优秀团队构建

（1）培训与考察

（2）市场与摸底

（3）市场调研

（4）人才梯队建设

（5）薪资体系搭建

（6）人力成本与物业费比重

4、影响业绩运管要素

（1）客流量

（2）进店率

（3）成交率

（4）客单价

（5）数据来源

（6）业绩管控

（7）业绩分解

5、业绩报告专业解析

（1）日报

（2）月报

（3）特报

（4）年度总结

第四部分社区商业营销推广与促销手法

1、业绩提升企划推广

（1）企划节点串联

（2）企划工作细分

（3）企划行销活动

（4）行销活动分级

（5）全年企划分档

（6）企划大纲计划

2、美陈的经营价值

（1）什么是美陈

（2）美陈的解读

（3）美陈的意义

（4）美陈注意事项

（5）美陈4大创新点

（6）案例：TeamLab（泛灯光）

（7）案例：年中庆（企划旺场）

3、营销推广策略方法

（1）创新营销推广

（2）SP与PR策略

（3）推广策略方法

（4）消费推广思路

（5）推广节点划分

第五部分社区商业指标管控与经营预警

1、运营中的指标管控

（1）内控指标

（2）经济指标

（3）营运指标

（4）企划指标

（5）物管指标

（6）招调指标

（7）计划指标

（8）总体指标

（9）分业态指标

2、经营预警与会员制

（1）运管手册应用

（2）经营预警分析

（3）租售比盈亏数值

（4）经营辅导与帮扶

（5）不建议做会员

（6）不做会员的原因

（7）不做会员引流策略

第六部分社区商业文旅化运营的新思路

1、主题化商业发展趋势

2、主题化商业经典案例

3、非标商业与浓度

4、非与标发展认知

5、商业新变局

6、小店经济

7、第五消费时代的7S

8、微更新业态打造

9、终端商业神经元

丁老师：