在数字经济与消费分级的双重驱动下，商业地产正经历从「空间租赁」向「流量运营」的转型革命，AI工具及新媒体正在重构商业的招商逻辑、运营模式与营销生态。

本课程深度解析特色商业的生态运营与系统构建流量-转化-留存的商业闭环。帮助从业者掌握未来特色商业的解法与实操，实现项目成功转型及长效收益增长。

商业公司总经理、购物中心总经理、副总、经理/运营部、招商部等相关职业经理人员及各类商业经营机构、商业地产服务机构相关业界人士。

1、课程采用案例式推演，针对模式创新、生态构建、AI增效等内容提供指导参考；

2、最具代表性国内外商业案例分享及特色项目实地考察；

3、分享商业新周期应对策略，提升购物中心长效收益增长。

一、新周期下趋势破局与操盘策略

1、存量时代的本质

2、消费需求嬗变解码

3、国内外最新特色商业操盘范式

4、非标商业体的“内容战争”

5、运营模式的进化

6、特色商业打造逻辑及盈利模式重构

7、解决存量改造中“拆不动、建不了、招不来" 的三难问题

8、社区烟火：如何平衡菜场、日咖夜酒与品牌调性

9、存量活化：小体量如何撬动大流量

· 案例：The Commons 如何打造“垂直的公共客厅”

· 案例：EMSPHERE的“毛坯风”与市集策展逻辑

· 案例：首尔圣水洞:将“工厂遗迹”转化为“潮流策源地”

· 案例：深圳南头古城—主理人品牌与在地居民的共生法则

· 案例：上海鸿寿坊的"精致的烟火气”

二、生态构建与模式创新

1、从传统商业到特色商业：定义、特征与核心成功要素

2、生态构建三大路径：产业融合、文化赋能、主题社群

3、空间场景：策展型零售、开放式街区、主题沉浸式体验

· 案例：郎园Station—从旧仓库到"7*24小时国际潮流文化社区"的产业+消费生态

· 案例：檀谷—"城市山居、学园市镇"的山系生活方式小镇生态

· 案例：成都麓湖CPI—独栋湖景花园中的时尚文化社区

三、招商运营创新实操

1、新思维下的招商与运营实操

2、主理人招商策略与谈判

3、品牌孵化打造共享赋能体系

4、在地文化挖掘与用户画像分析

5、首店经济到首发经济

6、主理人品牌的深度运营与赋能

7、社群运营核心要点及招商转化步骤

四、精细化运营与推广矩阵

1、特色商业的运营管理与商户赋能

2、矩阵账号打造及运营

3、小红书、抖音运营与变现业务转化

4、跨品类精准匹配用户与本地生活业务共享

5、本地生活运营技巧及与线下业务无缝变现

6、会员管理与增效提升

五、AI增效新媒体营销

1、公域引流的精准打法

2、私域沉淀的闭环设计

3、如何将"特色"转化为可传播、可消费的内容

4、特色商业短视频高效引流与热点借势逻辑

5、AI工具在内容策划与投放中的实战应用 　

6、如何开展新品首发、主题市集、主理人对话

7、AI赋能与场景应用

· 案例：百联ZX创趣场－国内首座次元文化商业的线上线下联动

· 案例：此地CyPARK－以骑行破圈，垂类社群驱动320万客流

· 案例：兴业太古汇—联动小红书，实现"线上引流、线下体验、线上再传播"的营销闭环

· 案例：分析30+特色商业小红书账号的高效引流笔记

六、会员与社群：构建高粘性用户生态

1、会员设计：积分、等级、权益如何与特色体验深度绑定

2、社群运营：从流量群到兴趣圈层的转化与变现

3、企业微信、SCRM、互动游戏在社群激活中的应用

４、精细化分层会员管理与服务

· 案例：龙湖商业—通过超强互动性私域社群提升复购率

· 案例：上海虹桥天地—从0到1打造1500人垂直社区

七、案例剖析与实战工作坊

1、仓城·郎园Bridge“有温度”到“有流量”的操盘策略

2、首创郎园的创新商业模式与实操策略

3、首创郎园品牌矩阵构建与运营

4、营销策划与创新玩法

5、粉丝与私域运营实践

6、总结与点评：聚焦可行性、创新性与流量转化路径

八、杭州特色项目考察交流  

■ 秦老师，苏州平望文旅发展中心主任、漫源控股董事长

曾先后服务于安徽安粮集团、旅游集团、上海正大广场等企业，拥有丰富的商业地产、文商旅招商及运营经验，商业运营资源广泛，熟识国内外现象级非标商业的底层逻辑；投资各业态品牌超20个，门店超200家。同时是商业新媒体、AI+商业领域垂直应用专家，对内容营销、短视频营销、IP打造等有深刻实践。

服务客户：上海瑞安、保利发展控股、北京金融街、厦门SM、深圳万科、厦门联发、苏州名城等企业。

■ 李老师，实战派、革新派的新媒体营销专家

运营百万粉丝自媒体账号，15年+互联网实战经历，擅长跨界营销策划与品牌战略策划，与不同业态的消费场景进行构建，搭建私域流量体系化建设，全方位地培育管理层、销售人员、新媒体运营等一线人员结构化思维及新媒体运营思维。

服务企业：华润、王府井、上海K11、银座集团、证大商业、华为集团、中国移动、绿城商业、星盛商业、万科、绿地等企业。

■ 于老师，首创郎园华东区品牌总监（分享嘉宾）

2011年起深耕戏剧与沉浸式艺术领域，深耕环境剧场与在地文化表达的融合创新，擅长以多维度视角融合跨行业资源，搭建与升级本土特色消费场景，2025年深度参与及搭建首创郎园华东项目部上海仓城郎园Bridge项目品牌矩阵及全链路线上媒体平台，助力项目全年引流破百万，全域消费增长 50%+。